Angelika Kramer
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemein
Die Geschäftsbeziehung zwischen dem Hundebesitzer oder der Besitzerin (nachfolgend zur einfacheren Darstellung nur Kunde) wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz: AGB) geregelt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen alle Aktionen der (mobilen) Hundefriseure, des Verkaufs von Produkten, des Coachings und des Dogwalkings / der Hundebetreuung inkl. etwaiger Verträge oder Angebote, die zwischen Angelika Kramer und dem Kunden zustande kommen bzw. Verträge geschlossen wurden. Ausnahmen davon bedürfen der Schriftform-Vereinbarung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen sind nicht Vertragsbestandteil. Es sei denn, es wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Sollten Fotos auf dieser Webseite von ein paar Tieren nicht gewünscht sein, so bitten wir um eine formlose Mitteilung und die Fotos werden sofort von den Webseiten entfernt.
Die zum Tier und Halter gehörigen Daten werden vertraulich behandelt und analog der Datenschutzverordnung angewendet und geschützt.
Dienstleistungen
Preise und Zahlungen
Die Preise für die Dienstleistungen enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Minimumpreise stehen auf dieser Webseite und können eingesehen werden. Die Dienstleistung richtet sich aber auch nach dem Aufwandsgrad, der entsteht, wenn das Tier vor Ort behandelt bzw. erst einmal gesichtet wird. Bei größeren Abweichungen während der Behandlung wird - wenn möglich - Rücksprache mit dem Tierbesitzer gehalten, ansonsten gelten diese als vereinbart, sofern die Mehrkosten nicht 50€ übersteigen.
Zusatzkosten können entstehen, wenn das Tier starke Verfilzungen, einen Parasitenbefall hat bzw. Zeitverzögerungen durch starke Unruhe des Tieres entstehen.
Die Zahlung ist sofort bei Abholung des Tieres, in der Regel in bar oder per paypal an info@hundequadrologie.de vorzunehmen. In Ausnahmefällen kann per Kreditkarte gezahlt werden.
Leistungen
Im Mittelpunkt aller Maßnahmen stehen die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes.
Generell behält sich Angelika Kramer vor, Aufträge abzulehnen, oder anzunehmen; ihre Ausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen von Angelika Kramer (Die Hundequadrologie).
Die Hundequadrologie arbeitet nach Terminvereinbarung. Sollte der Kunde verhindert sein, bittet Angelika Kramer den Termin frühzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Wird ein Termin nicht abgesagt, behält sich Die Hundequadrologie vor, eine Ausfallsentschädigung in Höhe von 50,00 Euro zu berechnen.
Haftung
Es besteht für alle Tätigkeiten der Hundequadrologie eine gültige Haftpflichtversicherung.
Sollte das Tier während der Pflege erkranken oder sich verletzen, wird primär sofort der Halter / die Halterin bzw. der betreuende Tierarzt informiert. Sollten alle nicht erreichbar sein, behält sich die Hundequadrologie vor, einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich vom Tierhalter zu tragen.
Für Krankheiten oder Schäden, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflege erleidet, kann die Hundequadrologie nicht haftbar gemacht werden.
Die Haftung wird ausdrücklich auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.
Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet die Hundequadrologie im Rahmen einer bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme an uns zu melden.
Wir haften nicht, wenn
- Schäden durch höhere Gewalt entstehen
- trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein
Schaden entsteht
- durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeiten Schäden entstehen
- durch zu starke Verfilzungen und damit einhergehend evtl. kleinere Schnitte
- zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei der Arbeit trotz der diesbezüglichen
Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.
Das Tier ist unmittelbar nach der Pflege auf eventuelle Pflegemängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.
Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, so kann die Hundequadrologie zwei Nachbesserungen vornehmen, bevor Ersatzmaßnahmen oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.
Angelika Kramer von der Hundequadrologie führt ihre Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissem durch. In der Aktivität Hundefriseur werden Industrieprodukte verwendet. Ausnahmen werden dem Kunden vor Beginn der Dienstleistung mitgeteilt.
Im Rahmen von Wellness- und Energiearbeit wird eine ausführliche Information vor der Aktivitäten stattfinden, damit der Kunde beurteilen kann, ob diese Behandlung für ihn oder dem Tier sinnvoll ist.